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南礼士路家政阿姨保姆,平凡的家政人,点点滴滴的感人故事系列(一)
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爱侬公主坟分部编辑9.16

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近些年来,对于家政服务的需求越来越来普及,要求也越来越高,随着社会老龄化来临,而从事家政服务的人员慢慢变少了,所以优秀的家政员也是越来越受到社会的认可和尊重。仍然有很多家政员对自己的自信心不足,再加上自身的服务技能不够,导致于上户之后工作上困难重重,也发生了很多令人心酸的故事。而优秀的家政员,在工作中更是付出一般人想象不到辛苦,但是她们充满自信和笃定、服务技能令客户叹服,她们的故事中充满着令人感动和佩服的泪水。

在此我想记录一些家政服务人员的点滴故事,这工作平凡而美丽,就像路边的野花,默默的装点路边的风景,让我们在匆忙的路途上有它为伴。

阿姨是一位护理老人的专业护理员,她为人谦和、有耐心,照顾一位自理的女老人2年老人日常生活自己基本可以完成,唯独晚上起夜的次数多,少则2-3次,多则4-5次,老人都是自己起床,李阿姨都会陪着老人一起,避免老人摔倒,时间长了,老人也心疼她,不让她起来,告诉她好好睡觉就好,经常轻轻起夜,怕惊动了她,可是李阿姨一如既往陪伴在老人左右,老人为之感动,把她当成自己的女儿一般看待,用“娘俩”来称呼。

一般像这样晚上起夜4-5次的情况,可以说家政员整夜都是睡不好觉的,很多阿姨做了一段时间之后都要求下户,因为睡不好觉,头晕脑胀,无法正常工作。可是李阿姨从没有与客户或是家政老师抱怨过,都是自己默默地承受,协调解决这些问题。一直照顾了老人2年,因为家里有事不得不离开,老人十分舍不得,一直与她保持联系。临走时给包了1000元的红包,可是李阿姨临出门前又悄悄放在了门口的鞋架上。一想到这件事,李阿姨也眼泪汪汪,舍不得老人,觉得自己只是做了自己的本职工作而已,不应该接受这份红包。

公司给她安排的任何工作,她都欣然接受,没有任何挑剔,并且都能做到客户满意,从不让门店老师操心,每次都能给周围人带来惊喜。优秀的家政员都是这样,善于学习的同时,总是替他人着想,默默付出。这样的家政员还有很多,但是她们从来不表现自己,把这点点滴滴感人的小故事都藏在心底,甚至于不会表达出来,如果客户不说,作为家政老师都不知道,但是她们就是这样在自己的岗位上默默的燃烧自己。

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